Conditions Générales

1. Acceptation des Conditions

En créant un compte et en utilisant l'application et le site web LIFO (collectivement, le "Service"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales, y compris nos pratiques de confidentialité décrites ci-après. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Description du Service

LIFO fournit un logiciel de gestion des stocks au niveau des lots conçu pour aider les magasins de détail à suivre les dates de péremption des produits, à réduire le gaspillage alimentaire et à optimiser les décisions de réduction et de don grâce à la technologie de reconnaissance d'images et à l'analyse de données.

3. Comptes Utilisateurs

Vous êtes responsable de :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé

Nous pouvons attribuer différents rôles d'utilisateur (administrateur, gestionnaire, employé) avec des niveaux d'accès variables pour soutenir les opérations de votre magasin.

4. Collecte et Utilisation des Données

5. Propriété et Stockage des Données

6. Partage des Données et Tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne pouvons partager des données que :

• Avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le Service (hébergement cloud, analytique)
• Lorsque requis par la loi ou une procédure judiciaire
• Pour protéger nos droits ou prévenir la fraude
• Avec votre consentement explicite

Tous les sous-traitants tiers sont contractuellement liés aux normes du RGPD.

7. Vos Droits en Matière de Confidentialité (RGPD)

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et en recevoir une copie
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes
• Supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Transférer vos données vers un autre service dans un format structuré
• Vous opposer à certaines activités de traitement des données
• Limiter le traitement dans des circonstances spécifiques
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

8. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons actuellement des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du Service (authentification, gestion de session). Nous pourrions mettre en œuvre des cookies supplémentaires à l'avenir pour :

• L'analyse et la surveillance des performances
• Le stockage des préférences utilisateur
• L'amélioration du Service

Vous pouvez contrôler les préférences des cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut limiter la fonctionnalité du Service. Nous vous informerons si nous introduisons de nouveaux types de cookies.

9. Responsabilités de l'Utilisateur

Vous acceptez de :

• Utiliser le Service conformément à toutes les lois applicables et aux réglementations sur la sécurité alimentaire
• Assurer l'exactitude des dates de péremption et des informations sur les produits saisies
• Vérifier la sécurité des produits de manière indépendante ; les recommandations LIFO sont uniquement consultatives
• Ne pas abuser, perturber ou tenter d'accéder de manière non autorisée au Service
• Ne pas utiliser le Service à des fins illégales ou frauduleuses
• Maintenir des systèmes de sauvegarde appropriés pour les données commerciales critiques

10. Disponibilité et Modifications du Service

Nous nous efforçons de fournir un service fiable mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Service avec un préavis raisonnable. Les modifications importantes de ces Conditions seront communiquées par e-mail ou notification dans l'application.

11. Propriété Intellectuelle

Le Service, y compris sa conception, ses fonctionnalités, sa technologie de reconnaissance d'images et son logiciel sous-jacent, appartient à LIFO et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, procéder à l'ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées à partir de toute partie du Service.

12. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos
• Audits de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilité
• Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
• Pratiques de développement sécurisées

Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé. Vous reconnaissez que vous fournissez des données à vos propres risques.

13. Limitation de Responsabilité

Le Service est fourni « en l'état » sans garanties d'aucune sorte. LIFO n'est pas responsable de :

• Les décisions commerciales prises sur la base des recommandations du Service
• Les incidents de sécurité alimentaire ou les problèmes de conformité réglementaire
• La perte de données due à des défaillances techniques ou à une erreur de l'utilisateur
• Les dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs
• Les interruptions de service ou les violations de données malgré des mesures de sécurité raisonnables

La responsabilité maximale est limitée au montant payé pour le Service au cours des 12 mois précédents.

14. Résiliation

L'une ou l'autre partie peut résilier cet accord à tout moment. Lors de la résiliation :

• Votre accès au Service cessera immédiatement
• Vous pouvez demander l'exportation de vos données dans les 30 jours
• Nous supprimerons vos données conformément à la Section 5 et aux exigences du RGPD
• Les frais impayés restent dus

15. Notification de Violation de Données

En cas de violation de données affectant vos données personnelles, nous vous informerons ainsi que les autorités de contrôle compétentes dans les 72 heures comme requis par le RGPD, en fournissant des informations sur la nature de la violation et les mesures correctives prises.

16. Transferts Internationaux de Données

Si nous transférons des données en dehors de l'UE, nous assurons une protection adéquate par :

• Les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne
• Les décisions d'adéquation
• D'autres mécanismes de transfert légaux en vertu du RGPD

17. Confidentialité des Enfants

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

18. Loi Applicable et Litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Union européenne et des Pays-Bas. Tout litige sera résolu devant les tribunaux d'Amsterdam, Pays-Bas.

19. Informations de Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, préoccupations en matière de confidentialité, ou pour exercer vos droits RGPD :

[email protected][email protected]

20. Autorité de Contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que nous avons violé le RGPD ou vos droits à la vie privée.